Sistema 5: denuncias públicas de faltas administrativas y hechos de corrupción
Denunciar la corrupción y el control ciudadano son valores públicos. Los denunciantes merecen anonimidad y el derecho a que sus denuncias sean procesadas debidamente por las autoridades competentes.
¿Qué es?
Para proliferar, la corrupción necesita que los testigos estén callados. Hoy, es sabido que las personas no denuncian porque temen por su bienestar. Otras veces, los testigos no hablan porque no tienen ninguna manera confiable y segura para denunciar, o porque no creen en las instituciones.
El Sistema de Denuncias de la Plataforma Digital Nacional (PDN) apunta a ser una ventanilla única en la que la ciudadanía puedan denunciar actos de corrupción y faltas administrativas, bajo las siguientes características:
- Promoción a la anonimidad de los denunciantes,
- Simplificación de la presentación, trámite y seguimiento a los denunciantes, e
- Interconexión con otras plataformas de denuncia.
La PDN será el medio para recibir las denuncias, pero quedará en las autoridades competentes dar trámite y respuesta a las mismas. Por lo anterior, el Sistema de Denuncias incluirá:
- La posibilidad de dar seguimiento individual a las denuncias presentadas;
- La situación y avance de las denuncias en cada institución, y
- Estadística sobre el uso ciudadano del sistema.
¿Cómo estamos avanzando?
Más allá de la tecnología, el éxito radicará en los procesos de atención que se establezcan al interior del gobierno. Para lo anterior, en 2019 llevaremos a cabo un taller con organizaciones expertas en la materia, a manera de informar el desarrollo del Sistema de Denuncias.
Por: Enrique Zapata y Hugo Rivera, Plataforma Digital Nacional
26 de septiembre del 2018